QUESTIONS D'INFORMATION

Questions fréquentes

Est-ce que je reçois exactement la même pièce que sur les photos ?

Oui, à 100 %. Toutes nos photos sont réelles et prises sur les pièces que nous expédions. Pas de photos d’internet ou de stock générique. Si jamais il y a une différence (très rare), on vous rembourse ou on renvoie immédiatement.

Quel est le délai de livraison à Casablanca ?

À Casablanca : livraison express en 12 heures (20 MAD.). On livre du lundi au samedi – commande avant 15h = livraison le jour même possible selon zone.

Et pour le reste du Maroc ?

24 à 48 heures partout au Maroc (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Agadir, Tanger, Oujda…). Prix : 35 à 70 MAD. selon le poids et le volume du colis. Paiement à la livraison disponible dans tout le Maroc.

Vous livrez à l’international ?

Oui ! Europe (France, Espagne, Belgique…), Moyen-Orient, Afrique. Délai moyen : 5 à 10 jours ouvrables. Prix sur devis (très compétitif). Contactez-nous sur WhatsApp avec la référence de la pièce et votre pays → devis en moins d’1 heure.

Comment faire un retour ou un échange ?

Vous avez 24 heures après réception pour nous signaler un souci (pièce défectueuse, erreur de commande, non-conformité). Retour possible dans ce délai → frais de retour à votre charge sauf si c’est une erreur de notre part (on rembourse les frais). Contactez-nous immédiatement via WhatsApp ou formulaire.

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